Questions fréquentes

Commandes & Livraison

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui : livraison offerte dès 49 € d'achat en France. En dessous, les frais sont calculés selon votre adresse au moment du paiement.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Un email avec votre numéro de suivi est envoyé dès l'expédition de votre commande.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, dans toute l'Europe et de nombreux pays à l'international. Délais et frais affichés lors du paiement.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 30 jours à compter de la réception, article non porté dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@omniforyou.fr pour initier le retour.

Combien de temps pour être remboursé ?

Remboursement sous 14 jours après réception et vérification du retour.

Article défectueux ?

Contactez-nous immédiatement avec une photo et votre numéro de commande. Nous couvrons les frais de retour et envoyons un remplacement ou un remboursement complet.

Tailles

Comment choisir ma taille ?

Les coupes peuvent tailler légèrement en dessous des standards européens. En cas de doute entre deux tailles, choisissez la taille au-dessus. Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit.

Paiement & Sécurité

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les principales cartes bancaires et les solutions de paiement sécurisées proposées à l'étape du règlement. Paiements chiffrés et protégés.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, via Shopify Payments. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Service client

Comment nous contacter ?

Par email : contact@omniforyou.fr. Réponse sous 24 à 48h ouvrées, du lundi au vendredi (9h – 18h, heure de Paris).